Hírek

Összes híreink

2020.03.23
Korona vírus
FIGYELEM!
................................................
2020.03.12
Vevőelégedettségünk 2019-ben
................................................
2019.06.21
Bisnode AAA minősítés
Tanúsítvány a pénzügyileg legstabilabb cégeknek
................................................
2019.04.23
Kanban rendszer
Cégünk új Kardex-Remstar automata, magaspolcos raktárrendszer beszerzése mellett döntött
................................................

Hírek


Vevőelégedettségünk 2019-ben

<<< Vissza
 
2020.03.12

 

Tisztelt Ügyfelünk!

Cégünk számára nagyon fontos az Ön véleménye, ezért minden évben elvégezzük vevőielégedettségi felmérésünket.

Nagy örömükre szolgál bejelenteni, hogy 2019. évi árbevételünket adó ügyfeleink 80%-a  részt vett a felmérésben és értékelte teljesítményünket 1-5-ig terjedő skálán az alábbi témákban:

  2018  2019
- Ajánlatkészítés folyamata, reakcióidő  (3,98 pont) (4,09 pont)
- Műszaki egyeztetések szakmai színvonala  (4,32 pont) (4,29 pont)
- Minőség  (3,86 pont) (4,12 pont)
- Szállítási határidő  (4,00 pont) (4,30 pont)
- Kapcsolattartók értékelése  (4,43 pont) (4,52 pont)
- Reklamáció kezelése  (4,25 pont) (4,59 pont)


A válaszadók véleménye alapján cégünk 4,32-es, árbevétellel súlyozott átlagos pontszámot kapott. (2018-ban ez az érték 4,14 volt)

 

Minden KAIZEN lépésünkkel arra törekszünk, hogy az Ön elégedettsége maximálisan tükröződjön munkánkban.

Bízom benne, hogy egy év múlva további fejlődést tapasztalnak majd ügyfeleink.

Üdvözlettel:

Takács Gábor

ügyvezető

Kérje ajánlatunkat!
Kérje online ajánlatunkat, 24 órán belül megválaszoljuk érdeklődését. Ajánlatkérés>>>